شرایط گارانتی و بازگرداندن کالا
مشتری گرامی :
خواهشمندیم جهت رائه خدمات بهتر و عدم اتلاف وقت و هزینه ، لطفا در صورت بروز مشکل ، قبل از هرگونه اقدام ، محتوای این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
LcTech در تلاش است که محصول خریداری شده ، در مطلوب ترین حالت ممکن به دست مشتریان برسد، با این وجود ممکن است به هر دلیل پس از خرید تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرد. LcTech امکان بازگردادن کالا تا 7 روز پس از دریافت آن را برای مشتریان خود در نظر گرفته است.
کدام محصولات دارای امکان بازگشت هستند؟
- کلیه محصولات برند LcTech ، شامل گارانتی 1 ساله می باشند.
- کلیه محصولات در صورت عدم سلامت فیزیکی قادر به بازگردادندن در لحظه تحویل کالا می باشند.
- کلیه محصولات مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا می باشند.
پس از دریافت محصولات و باز گشایی جعبه ، چنانچه محصول دارای مشکل فنی و ظاهری بود حتما تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را با کارشناس خدمات پس از فروش اطلاع دهید. پس از طی شدن 24 ساعت ، مسئولیت کالای معیوب به عهده خریدار است.
شرایط بازگشت کالا :
ارسال پیام متنی حاوی شرح مختصری از علت درخواست بازگشت کالا به همراه عکس محصول و اطلاعات خرید.
توجه به این مسئله که : تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول و گارانتی سالم باشند ، در صورت کنده شدن و مخدوش بودن ، دستگاه از گارانتی خارج می شود.
قبل از مرجوع کردن هرگونه محصول، ابتدا هماهنگی های لازم را با LcTech انجام داده و به هیچ عنوان ، بدون هماهنگی هیچ محصولی را مرجوع نکنید.
در صورت عدم وجود مشکل ، استرداد وجه ظرف 7 روز کاری به حساب مشتری واریز می گردد.
شرایط انصراف از خرید :
در صورتی که کالا به دست شما رسیده ، از خرید خود منصرف شده اید حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را اطلاع دهید.
توجه فرمایید که بازگشت کالا در صورتی که امکان پذیر است که کالا در شرایط اولیه خرید باشد، از آن استفاده نشده باشد ، کلیه اقدام و ملزومات همراه آن کامل باشد و برچسب گارانتی تحت هیچ شرایطی مخدوش و جدا نشده باشد در غیر این صورت امکان امکان بازگشت وجود ندارد.
نحوه محاسبه هزینه ارسال :
- در صورتی که ایراد فنی و یا ظاهری مورد تایید کارشناسان LcTech باشد.
- در صورت انصراف از خرید یا عدم تایید کارشناسان LcTech هزینه ارسال ، تعمیر و دریافت مجدد کالا بر عهده مشتری است.